当協会は鉄道の運転業務に関する事業を行い、鉄道輸送の安全性、安定性の確保、サービスの向上などに寄与してまいります。

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運転協会誌6月号
(No.708号)
平成30年6月1日発行
B5/56p

アテンダント特集

今月号は、皆さまからのご要望が多かった、『アテンダント特集』といたしました。論説では、クルーズトレインと言われる豪華列車のクルーや、新幹線パーサー、ロマンスカーアテンダントの方々の歴史や、お客さま一人ひとりに寄り添った心のこもった取組みなどを紹介し、座談会では、アテンダントの方による、各社の業務内容や、沿線情報の収集や発信方法、仕事のやり甲斐とご苦労などを語っていただきました。それぞれの地域に密着した取組みや、地元の食材を使用したお食事の提供など、優雅に利用できる陰で、縁の下の力持ちではありませんが、アテンダント他関係スタッフの努力があってこその、利用者の満足度につながっていることがよくご理解いただけると思います。その地方独特の言葉のなまりや、心のこもった独自の接客サービスを味わいに、ぜひ足を運んでみてください。